Kurumsal Chatbot
"Mavi Çatal Restoran" projemiz üzerinden geliştirdiğimiz; kurumun kendi menü, kural ve operasyon verileriyle beslenen, müşterilere anında ve halüsinasyonsuz (sıfır hata ile) yanıt veren özelleştirilmiş bir yapay zeka asistanı.
Teknolojiler
Kurumsal Chatbot (Teklif & İçerik İstasyonu): Sıfır Halüsinasyonlu Yapay Zeka Asistanı
Sistem Mimarisi ve Tasarım Akışı
Bu asistan, standart bir soru-cevap botunun çok ötesinde, durum denetimi ve yönlendirme yapabilen gelişmiş bir LangGraph RAG (Retrieval-Augmented Generation) mimarisi kullanır. Şemada görüldüğü üzere sistem akışı şu katmanlardan oluşur:
- Akıllı Yönlendirme (Semantic Router): Kullanıcıdan gelen sorgu (Query) öncelikle semantik bir yönlendiriciye girer. Sistem, sorunun genel bir selamlama/sohbet mi yoksa kurumun veritabanından çekilmesi gereken spesifik bir bilgi mi olduğuna otonom olarak karar verir.
- Otonom Sorgu Düzeltme (Query Rewriter / Self-Correction): Eğer getirilen dokümanlar yetersiz veya sorulan soruyla ilgisizse, sistem tahminde bulunup halüsinasyon üretmek yerine, soruyu baştan yapılandırır (Query Rewriter) ve doğru kurumsal bilgiyi bulana kadar arama döngüsünü tekrar eder. Bu öz-denetim mekanizması, sıfır hata stratejisinin kalbidir.